当こども園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。

苦情内容

申請日2020/04/28
内容新型コロナウイルスの家庭協力について
仕事を休めない家庭に対しての配慮がほしい。
要望
第三者委員会への報告の要否否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否否

解決・改善

解決日2020/05/11
経過、結果誤解を受けた内容に対して、詳しく説明した内容でメールを流した