当こども園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。
苦情内容
| 申請日 | 2022/10/03 |
| 内容 | 園で提供するものや使うものについて、なるべく無添加にしてほしい。 園からのプレゼントについて、環境問題からプラスチック製品を避けて欲しい。 |
| 要望 | |
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 |
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 |
解決・改善
| 解決日 | 2022/11/25 |
| 経過、結果 | ご意見があったご家庭に、ご希望に応えられる部分と難しい部分を説明し、了解を得た。 その後、園からのおたよりで全体にもお知らせした。 |