当こども園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。

苦情内容

申請日2017/04/03
内容協力日の登園を申し出た際、職員に確認された事がプレッシャーに感じた。（市より連絡があり、間接的に知った。）
要望
第三者委員会への報告の要否否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否否

解決・改善

解決日2017/04/21
経過、結果会議にて職員で保護者対応としての配慮を確認した。