当こども園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。
苦情内容
| 申請日 | 2022/11/28 |
| 内容 | コロナウイルス対応について 匿名の保護者の方から玄関先での検温はしなくてもいいのではないかというご意見あり。 |
| 要望 | |
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 |
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 |
解決・改善
| 解決日 | 2022/12/23 |
| 経過、結果 | おたよりの一部で、全体の保護者の方に感染対策に関する園の考えを示した。 |